以前想辦理一些政務(wù)業(yè)務(wù)，都要自己親自跑一趟，取號、排隊、等待辦理業(yè)務(wù)。都需要花大量的時間和精力，一般辦理業(yè)務(wù)只需要幾分鐘就能完成，而我們可能需要花費一個小時到二個小時的時間，現(xiàn)在有了政務(wù)微信小程序，在家都可以辦理，方便快捷，下面就和大家分享一下政務(wù)小程序功能有哪些？

政務(wù)小程序功能一般有五種功能分別為：在線咨詢、辦事指南、智能問答、意見反饋、地圖導(dǎo)航等功能。

在線咨詢：主要是用來為用戶答疑解惑，提供24小時在線服務(wù)，即來即辦受理辦理，為用戶節(jié)省大量的時間和精力，高效率的工作。

辦事指南：這個模塊主要用來咨詢辦理時所需要的材料，以及提供線上直接下載，填寫，提交相關(guān)信息，能夠保證事情服務(wù)到位。

智能問答：這個模塊主要是以智能機器人在線為你解答困惑，智能問答更多是用于法務(wù)這塊的政務(wù)小程序。

意見投訴：這個模塊主要是用來收集用戶的意見以及投訴，將這個意見反饋到各部門，各部門對這個意見跟進并改善，提高用戶對我們服務(wù)的滿意度，增強用戶的信任感。

地圖導(dǎo)航：如果需要自己親自跑一趟，可以根據(jù)地圖導(dǎo)航方式，找到場所進行辦理。

以上就是政務(wù)小程序基礎(chǔ)功能，想做一個全面的功能，還是需要根據(jù)你的行業(yè)，定制開發(fā)一款適合自己的政務(wù)小程序。