最近，客服小助手小程序正式上線，下面就和大家詳細(xì)介紹這款客服小助手小程序？
一、客服小程序簡(jiǎn)介
1.客服小程序是幫助小程序在移動(dòng)端為用戶提供客服服務(wù)工具；
2.客服小程序必須是小程序客服人員才能登陸；
3.客服小程序有在線和離線兩種不同的狀態(tài)，在線狀態(tài)可以接收回復(fù)消息。
二、客服小程序入口
1.手動(dòng)添加
在微信首頁(yè)-搜索或發(fā)現(xiàn)-搜索下客服小程序，即可進(jìn)入；
2.搜索進(jìn)入
微信直接搜索下客服小程序，進(jìn)入；
三、客服小程序使用教程
1.進(jìn)入客服小程序界面，如果你是小程序客戶人員，就可以直接登錄；
2.如果不是的話，需要登錄微信小程序后臺(tái)，選擇客服消息，添加客服人員
3.點(diǎn)擊在線客服功能打開網(wǎng)頁(yè)版微信聊天工具，用客服微信號(hào)掃碼登錄
以上就是客服小助手小程序具體介紹，商戶們可以體驗(yàn)一下；
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