6月20日，微信內測了“微信小商店”的小程序，并向部分用戶發出內測邀請。據悉，微信小商店是一個無需開發、一鍵開通即可自主經營的賣貨小程序。開通小商店后，用戶可直接在小程序里進行直播和賣貨。目前可以選擇“企業/個體戶”的小商店類型，“個人”屬性暫未開放。
那么，微信小商店會給整個行業帶來怎樣的影響？和其他第三方服務商想比，微信小商店的優勢在哪？中小微企業該如何抓住這一機會？針對可能出現的賣貨亂象，微信又該怎么做？為此，《中外管理》專訪了百聯咨詢創始人莊帥。
1、微信小商店優勢明顯，將產生巨大沖擊
根據騰訊發布的2020年Q1財報：微信及WeChat（微信海外版）合并起來的月活躍賬戶數為12.025億人。莊帥表示，用戶流量是商業化的基石，依托微信龐大且具有高粘性的流量，借助微信本身的產品、技術等優勢，微信小商店可以輻射到更多的企業和個人。
而且商家可以借助微信支付、網絡廣告、公眾號等賦能產品的推廣與銷售。關鍵時刻，微信小商店也可以與騰訊投資的京東、拼多多等形成聯動支持，發揮它們在物流方面的優勢。
至于微信小商店何時公測正式上線，還需拭目以待。不過從未來也會支持個人開店角度看，這也是微信規范微商市場的一個舉措。因為微商、個人在微信賣貨，只能發圖文或借助三方平臺開店，不但麻煩，還要收費。加上假冒偽劣、以次充好等現象在微信上屢屢發生，微商口碑并不好，早已傷害到用戶的購物體驗，所以現在微信開始收緊策略，改變這部分的生態體系，當然也有規范市場的考慮。
騰訊電商頻頻動作背后，其實是騰訊對電商的重視。莊帥解釋道：如今網店經營者大多使用第三方的SaaS產品，比如：有贊、微盟等。微信之前也推出過微信小店等產品，也能進行賣貨，只是準入門檻高，而且體驗差，非常不方便。而網店經營者開發微信小程序也很復雜，還有些花了不少錢，招聘或尋找專業技術人才開發，開發之后還要上傳、審核，產品信息不通過微信審核還要修改，復雜又繁瑣。為此，過濾掉了不少的中小微商家。
微信小商店實際上是微信小程序商城里面的一個分支，直接整合多項能力，把門檻降低，通過微信官方希望把體驗做得更好一些，從而滿足商家和用戶的雙邊需求。此外，微信小商店可以低門檻使用直播功能，輕松賣貨，這也是其他第三方服務商不具有的優勢。
目前來看，微信小商店只需簡單設置一下，就可以建立一個官方的小程序商店。還沒有服務費，并可通過后臺進行高效管理，這對提供收費服務的第三方服務商勢必會造成一定的影響，所以近期微盟、有贊等股價異動也并不奇怪。
2、中小微企業該如何抓住這一機會？
受疫情影響，越來越多的商家意識到轉戰線上經營的重要性。那么，微信小商店的機遇該怎樣抓呢？
對此，莊帥認為：微信開發產品講究簡單、易用，網店經營者能否成功，主要還是看商家自己的產品好不好。微信小商店更像是為想用小程序開店的店主提供SaaS工具。當然，這方面會不會交給微盟、有贊等成熟的第三方服務商來做，比如對進駐商家、上架商品等進行管理，也說不準，因為這兩家也都是騰訊投資的企業，甚至包括京東、拼多多在內，未來也可以在某些方面共建共享。
目前來看，微信小商店功能和很多第三方微商城相似，只是微信小商店能直播賣貨，私域流量變現會容易些，一些公眾號可以通過直播帶貨等營銷方式，將粉絲變現將成為可能。其實之前微信公眾號也有類似的功能，但沒有現在這樣簡單、便捷。所以微信小商店功能滿足了更多中小微企業和個人的現實需求。
不管是公司還是個人，只要抓住這一機會，都有可能獲得一個不錯的結果。微信小商店的推出，必將幫助很多沒有技術開發能力的商家，迅速上線云端貨架，讓網上開店賣貨更加簡單、高效。特別是對于實體店鋪來說，開通微信小商店不僅成本低、效率高，還能提高店鋪知名度。知名度提高之后，也有助于擴大線下店鋪的客流量，對于維系老客、拉新用戶都會變得更方便。
對于微商來說，通過微商小商店這個正規的渠道賣貨，顯然比朋友圈賣貨顯得更正規一點。從視頻號就可以看出來，微信現在的思路就是針對垂直領域開發簡單易用、通用性工具，所以微信小商店會讓哪個群體獲益最大，取決于商家賣什么、怎么賣。
總之，基于微信小商店可以直播帶貨，如果還能滿足無須跳轉、實現無縫銜接的購物體驗，將極大限度協助商家提高轉化效率。至于商家會不會基于此再做一個中心化的平臺，看情況而定，就像視頻號一樣，如果用公眾號發視頻也可以，只是沒有專門的視頻號體驗更好。所以商家可以多個平臺或入口通盤運營，形成“勢能”。
3、面對平臺亂象，“小商店”必會多方協力
談到電商，就離不開市場規范問題。
數據顯示,截至2020年3月,中國互聯網的直播用戶規模達5.6億，其中電商直播用戶規模為2.62億。但由于缺乏有效的監管，直播行業出現了野蠻生長的現象。今年3月，中國消費者協會發布的《直播電商購物消費者滿意度在線調查報告》指出，一些主播帶貨時存在夸大宣傳、引導消費者繞開平臺私下交易，部分消費者遭遇假冒偽劣商品、售后服務難保障等情況，消費者普遍擔心“商品質量沒有保障”和“售后問題”。
莊帥表示：現在的微信小商店思路就跟視頻號的思路一樣，會做成什么樣不好預測，但是很明確的一點是——降低入駐微信小商店的門檻是首要問題。視頻號的成功實踐，讓微信發現在電商部分也可以降低門檻。等商家多了之后，微信應該會有不同的推薦規則出來，這就是微信的運營思路。但是如果商家不夠多，用戶量太少，這個事情就沒法推進，所以核心還是要先降低入駐門檻，吸引更多的商家和個人加入。未來也不排除微信小商店會和視頻號打通。
從目前了解的情況看，微信小商店為商家提供商品信息發布、交易等基礎能力，并內置了小程序直播等運營能力，全方位支持商家自助開店經營。如果它降低門檻導致出現質量差、售后服務水平低、夸大宣傳等亂象問題，微信完全可以交給第三方公司來管理，或者出臺相應的政策規則，比如銷售商品要繳納保證金，這個就看微信怎么制定規則與操作實施。
就像視頻號一樣，早期肯定有各種各樣的問題出現。但是因為微信有強大的運營團隊，絕大多數問題會考慮到并能迅速跟進解決。微信同樣可以通過收集來自商家和用戶的反饋，對微信小商店的審核、運營及安全策略進行持續優化升級。而且微信現在服務商多，可能微信小商店背后就有有贊和微盟的影子，可以說微信已經有很豐富的電商運營經驗了。電商本來也是一個生態，生態需要生態上下游來共贏共建。微信小商店官方也指出，后續將聯合服務商持續優化功能與服務。
總之，此次微信內測小商店功能，對中小微企業或個人都是一次良機。特別是已有線下實體店的企業或個人，借助微信這一平臺，或將給線下實體店鋪帶了全新的發展契機，并且這個契機會隨著微信小商店后續的不斷成熟與完善，帶來可觀的價值空間。
注：文章來源《中外管理雜志》。
