9月9日，“微信·發(fā)現(xiàn)新增長(zhǎng)”微信專場(chǎng)拉開了騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)的序幕，小程序、微信支付、企業(yè)微信、搜一搜、微信AI共同亮相，帶來(lái)小程序的數(shù)字化工具升級(jí)及生態(tài)開放、“支付即服務(wù)”的多場(chǎng)景應(yīng)用、“企業(yè)微信中小企業(yè)智慧增長(zhǎng)解決方案”，搜一搜“服務(wù)搜索”等新信息，為各行各業(yè)的復(fù)蘇和未來(lái)增長(zhǎng)提供了新的思路。
覆蓋超200個(gè)細(xì)分行業(yè)，“小程序經(jīng)濟(jì)圈”初步顯現(xiàn)
歷經(jīng)三年多時(shí)間的持續(xù)共建，”小程序經(jīng)濟(jì)圈”已經(jīng)初具規(guī)模。2020年，微信小程序的日活躍用戶超過(guò)4億，覆蓋超過(guò)200個(gè)細(xì)分行業(yè)，小程序超過(guò)百萬(wàn)級(jí)體量，“小程序從業(yè)者”536萬(wàn)。與此同時(shí)，微信生態(tài)里活躍的第三方服務(wù)商也已超過(guò)4萬(wàn)家。
早在2019年，小程序的交易額就已突破8000億。2020年1-8月，小程序?qū)嵨锷唐稧MV同比增長(zhǎng)115%，品牌商家自營(yíng)GMV同比增長(zhǎng)210%，增長(zhǎng)最快的行業(yè)是日化、奢侈品、購(gòu)物中心和百貨，日化行業(yè)的增長(zhǎng)高達(dá)1710%。
“小程序經(jīng)濟(jì)圈”以微信小程序?yàn)楹诵募~帶，連結(jié)微信生態(tài)能力深度助力各行業(yè)與產(chǎn)業(yè)，進(jìn)而產(chǎn)生巨大社會(huì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。
區(qū)別于區(qū)域型城市經(jīng)濟(jì)圈，隨著互聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)的新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，那些依托特定優(yōu)勢(shì)的互聯(lián)網(wǎng)工具與平臺(tái)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，正在形成各種“新經(jīng)濟(jì)圈”。而相比而言，小程序經(jīng)濟(jì)圈是典型的生態(tài)型經(jīng)濟(jì)圈，是快速生長(zhǎng)、活力十足的一個(gè)。
小程序經(jīng)濟(jì)圈以微信小程序?yàn)楹诵募~帶，連結(jié)微信支付、企業(yè)微信、微信搜一搜、微信AI等微信生態(tài)能力，組成的全景生態(tài)矩陣，打造數(shù)字化超級(jí)解決方案，深度助力各行業(yè)與產(chǎn)業(yè)，成為國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中后發(fā)且增長(zhǎng)強(qiáng)勁的一塊新版圖。
持續(xù)釋放新能力，以小程序?yàn)榧~帶促進(jìn)生態(tài)內(nèi)外協(xié)同
2020年以來(lái)，小程序完成了從社交到數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品的全面升級(jí)。今年，小程序先后推出小程序直播組件、小程序訂單管理、交易保障、微信小商店等功能。
小程序直播2月啟動(dòng)公測(cè)，目前，已有近10萬(wàn)商家開通了小程序直播。因更適合私域直播，小程序?yàn)橹辈バ袠I(yè)拓展了新的藍(lán)海市場(chǎng)。
微信小商店全量上線以來(lái)，累計(jì)開放類目也迅速超過(guò)2000個(gè)。小商店可以免開發(fā)快速幫助商家生成在線商店的產(chǎn)品，極大的降低了廣大不具備開發(fā)能力的商家進(jìn)入到小程序生態(tài)進(jìn)行線上數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的門檻。部分商家在開通30天內(nèi)訂單突破1000，獲得了可觀的營(yíng)收。
此前，騰訊已經(jīng)為企業(yè)攻克數(shù)字化堡壘提供了七種武器，分別是公眾號(hào)，小程序，移動(dòng)支付，社交廣告，企業(yè)微信，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能，以及安全能力。借助七種武器，騰訊為政府和企業(yè)提供了最有效的數(shù)字接口和最完備的數(shù)字工具箱，成為后者最好的數(shù)字化助手。
如今，基于小程序的核心作用，騰訊的“七種武器”緊密連結(jié)、互相配合。同時(shí)，微信社群作為基礎(chǔ)武器、微信搜一搜作為新武器，也分別融入。特別是微信支付、企業(yè)微信與小程序的聯(lián)動(dòng)，在高度互通的基礎(chǔ)上，完成了用戶的觸達(dá)、留存、轉(zhuǎn)化，構(gòu)建數(shù)字化經(jīng)營(yíng)閉環(huán)；微信搜一搜、AI與小程序則通過(guò)搜索、微信AI語(yǔ)音能力，連接服務(wù)、用戶和生態(tài)。由此，小程序經(jīng)濟(jì)圈的能力支撐越發(fā)完善。
打造數(shù)字化超級(jí)解決方案，深度助力行業(yè)與產(chǎn)業(yè)
小程序經(jīng)濟(jì)圈的生態(tài)能力相互融合，提供了一套組合多樣、層次豐富、適用廣泛的數(shù)字化解決方案，滿足不同行業(yè)的個(gè)性化需求。
首先，結(jié)合微信支付、搜一搜、微信AI，“小程序經(jīng)濟(jì)圈”實(shí)現(xiàn)了公域和私域的能力互動(dòng)。
通過(guò)微信支付“支付即服務(wù)”、商家券等能力，實(shí)現(xiàn)了公域到私域的運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化。在企業(yè)數(shù)字化能力搭建的過(guò)程中，微信小程序扮演了一個(gè)私域運(yùn)營(yíng)的載體，通過(guò)線上線下渠道的融合，不斷持續(xù)轉(zhuǎn)化會(huì)員，沉淀私域用戶和數(shù)字化資產(chǎn)。
服飾品牌綾致通過(guò)“支付即服務(wù)”能力實(shí)現(xiàn)了跟導(dǎo)購(gòu)、小程序、用戶端的強(qiáng)關(guān)聯(lián)、強(qiáng)綁定，并基于這種連接，綾致在2月份的一場(chǎng)直播實(shí)現(xiàn)了近3億的GMV。麥當(dāng)勞接入商家券小程序，在7月份實(shí)現(xiàn)了日均核銷100萬(wàn)張；百果園也利用微信小程序達(dá)成商家券的營(yíng)銷跟分發(fā)，通過(guò)小程序和公眾號(hào)每天分發(fā)約150萬(wàn)張商家券。
微信搜一搜的核心目標(biāo)是讓真正優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容能夠通過(guò)搜索高效地觸達(dá)用戶。在小程序內(nèi)容接入方面，馬蜂窩的小程序深度參與了搜一搜在旅游類目的內(nèi)容建設(shè)。目前，在馬蜂窩小程序的整體流量中，來(lái)自搜一搜的流量占比在50%以上。
連接內(nèi)容與用戶也是微信AI的重要方向。此次大會(huì)，微信AI分別跟惠普和英特爾合作了惠普星系列以及惠普的13寸變形本，騰訊小微以整機(jī)語(yǔ)音助手的形態(tài)嵌入到這兩個(gè)產(chǎn)品體系中，并完成了跟騰訊生態(tài)以及微信生態(tài)內(nèi)容服務(wù)的連接。
其次，小程序經(jīng)濟(jì)圈打通線上線下的一體化進(jìn)程正在加速。2020《碼上經(jīng)濟(jì)影響力報(bào)告》顯示，小程序已經(jīng)成為零售門店新線上入口，會(huì)員拉新規(guī)模提升6倍。在充分將企業(yè)微信引入日常導(dǎo)購(gòu)的購(gòu)物百貨中心行業(yè)，2020年上半年，行業(yè)小程序整體GMV同比增長(zhǎng)670%。
2018年，天虹正式推廣小程序，將天虹App上的核心功能上線至小程序。之后逐步開發(fā)上線適合微信生態(tài)的拼團(tuán)、福利、專柜到家、直播間等能力。2020年7月27日，天虹小程序會(huì)員突破1000萬(wàn)。小程序的持續(xù)深度運(yùn)營(yíng)，成為百果園直播帶貨的基礎(chǔ)保障，目前百果園小程序會(huì)員突破2800萬(wàn)。
2017年10月，茵曼就上線了品牌的小程序。通過(guò)公眾號(hào)推文、門店社群，導(dǎo)購(gòu)體系+朋友圈，甚至一對(duì)一精準(zhǔn)會(huì)員運(yùn)營(yíng)，茵曼希望基于微信生態(tài)構(gòu)建顧客的觸點(diǎn)閉環(huán)。
最后，小程序經(jīng)濟(jì)圈助力企業(yè)從“流量”走向“留量”。大商天狗使用微信支付的小程序收銀能力，減少了“飛單”和“體外循環(huán)”，小程序收銀的日均GMV超1100萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)更好的用戶留存。與此同時(shí)，疫情后，大商集團(tuán)把自己的核心策略變成了“每店每天一直播”，每天的直播可達(dá) 100-200 場(chǎng)。今年7月，大商“全民直播”的銷售額突破了7000 萬(wàn)。
實(shí)現(xiàn)從“流量”到“留量”的轉(zhuǎn)變，如今更多企業(yè)通過(guò)企業(yè)微信將導(dǎo)購(gòu)升級(jí)為“超級(jí)導(dǎo)購(gòu)”，并讓每個(gè)超級(jí)導(dǎo)購(gòu)成為對(duì)外服務(wù)的“超級(jí)入口”。今年3月到5月，樂(lè)凱撒通過(guò)企業(yè)微信積累了30萬(wàn)客戶，復(fù)購(gòu)率從19.1%提升到了29.4%，客單價(jià)從98.9元提高到了104.3元。
