據(jù)萬達(dá)商業(yè)管理官微宣布：2021年10月2日，萬達(dá)廣場小程序累計用戶突破一個億，成為購物中心和百貨行業(yè)首個實現(xiàn)該里程碑的微信小程序。

萬達(dá)在全國200個城市擁有近400家線下廣場，作為實體商業(yè)向線上轉(zhuǎn)型的代表企業(yè)，萬達(dá)很早便開始進(jìn)行全渠道布局。2017年8月，萬達(dá)廣場小程序正式上線。

借助線下的規(guī)模優(yōu)勢和商業(yè)資源，萬達(dá)廣場小程序快速實現(xiàn)了品牌商戶的全面接入，并通過遍布全國的線下場景不斷積累用戶。2018年3月，小程序用戶數(shù)突破千萬。

2019年，萬達(dá)開始全面推行商戶“一店一碼”入駐，消費(fèi)者線下掃碼可直接導(dǎo)入商戶在萬達(dá)廣場小程序內(nèi)的門店，并借助小程序收銀臺完成支付，添加導(dǎo)購微信，從而精準(zhǔn)轉(zhuǎn)換消費(fèi)場景，提高經(jīng)營能力。

去年，疫情對線下實體商業(yè)造成了巨大沖擊，萬達(dá)廣場在微信小程序推出多項舉措:一方面連續(xù)兩個月派發(fā)共計4億元的消費(fèi)券，持續(xù)拉動消費(fèi)市場復(fù)蘇；另一方面，在總部協(xié)調(diào)下，聯(lián)動200個城市、320座萬達(dá)廣場的小程序云店同步開播，全員帶貨幫扶商戶恢復(fù)經(jīng)營。五一期間，實現(xiàn)超過500萬人在線觀看，累計銷售額破1000萬。

2020年6月，萬達(dá)廣場小程序完成了全新改版升級，為消費(fèi)者打造更時尚、便捷的購物體驗。

一、“碼上”會員。打造微信小程序生態(tài)會員體系，通過微信支付商場付、一店一碼、萬達(dá)優(yōu)選等在線銷售工具，萬達(dá)廣場消費(fèi)券、商家券等卡券營銷工具，企業(yè)微信等社群營銷工具，進(jìn)一步打通線上線下場景。

二、商圈升級。開通微信支付“智慧商圈”無感積分、接入無感停車及會員停車優(yōu)免服務(wù)。以無感停車為例，助力萬達(dá)節(jié)省2/3的人力成本。

三、足不出戶“云逛街”。公私域聯(lián)動視頻號直播和小程序直播，整合購物中心內(nèi)外的碎片化觸點(diǎn)，實現(xiàn)廣場經(jīng)營提效。

截至目前，全國394家廣場已上線萬達(dá)廣場小程序。未來，圍繞領(lǐng)券、停車、買單等剛需場景，高頻打開的小程序?qū)?.6萬個商戶的經(jīng)營帶來更多利好。