支持交易評(píng)分或體驗(yàn)評(píng)分的關(guān)鍵在于小程序的屬性：是否覆蓋明確商業(yè)交易場(chǎng)景，如果覆蓋有明確商業(yè)交易場(chǎng)景的小程序，如小程序主營(yíng)類目為:開發(fā)者自營(yíng)、餐飲服務(wù)、物流服務(wù)、快遞業(yè)與郵政、本地服務(wù)、房地產(chǎn)服務(wù)等會(huì)展示交易評(píng)分，沒有明確商業(yè)交易場(chǎng)景的小程序適用于體驗(yàn)評(píng)分。

因此，小程序開發(fā)者不能自主選擇，平臺(tái)會(huì)通過綜合識(shí)別小程序類型、用戶使用場(chǎng)景、反饋等方式，判斷帳號(hào)所屬評(píng)價(jià)功能。

微信小程序可以選擇體驗(yàn)評(píng)分或交易評(píng)分嗎最先出現(xiàn)在微信小程序觀察網(wǎng)-微信小程序制作開發(fā)、小程序運(yùn)營(yíng)推廣。

評(píng)論的排序：評(píng)論會(huì)根據(jù)點(diǎn)贊數(shù)量、時(shí)間等因素綜合排序。具有代表性的評(píng)論，會(huì)被識(shí)別并優(yōu)先展示。

評(píng)論的標(biāo)簽：通過算法從評(píng)論中提取標(biāo)簽并聚合，以更全面地描述小程序的表現(xiàn)。

微信小程序體驗(yàn)評(píng)分如何展示最先出現(xiàn)在微信小程序觀察網(wǎng)-微信小程序制作開發(fā)、小程序運(yùn)營(yíng)推廣。

交易體驗(yàn)分扣分申訴

平臺(tái)每次扣分/下發(fā)違規(guī)處理措施都會(huì)通過小程序管理后臺(tái)站內(nèi)信以及公眾號(hào)「微信公眾平臺(tái)」下發(fā)給小程序成員（包括管理員/運(yùn)營(yíng)者/開發(fā)者/數(shù)據(jù)分析者）。小程序開發(fā)者可登錄小程序管理后臺(tái)—功能—交易保障—交易投訴—交易體驗(yàn)分查看當(dāng)前小程序交易體驗(yàn)分，點(diǎn)擊違規(guī)記錄可查詢具體扣分記錄與處理記錄。

開發(fā)者可就平臺(tái)作出的扣分處理享有一次申訴機(jī)會(huì)。如開發(fā)者不認(rèn)可平臺(tái)作出的違規(guī)行為認(rèn)定和扣分處理，可在收到扣分處理通知的7日內(nèi)在違規(guī)記錄列表中針對(duì)扣分記錄發(fā)起申訴。

若申訴通過，平臺(tái)會(huì)加回已扣減的交易體驗(yàn)分，加回后的體驗(yàn)分未到處理節(jié)點(diǎn)，會(huì)撤銷已經(jīng)下發(fā)的處理措施。

若申訴被駁回，不支持二次申訴，請(qǐng)開發(fā)者認(rèn)真遵守平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則，保障用戶合理權(quán)益。

微信小程序交易體驗(yàn)分被扣該如何申訴最先出現(xiàn)在微信小程序觀察網(wǎng)-微信小程序制作開發(fā)、小程序運(yùn)營(yíng)推廣。

微信小程序交易體驗(yàn)分

微信平臺(tái)為促進(jìn)商家向用戶提供更好的服務(wù)，幫助商家更好的評(píng)估自身服務(wù)水平的系統(tǒng)機(jī)制，覆蓋商業(yè)交易行為中的所有爭(zhēng)議場(chǎng)景，并在分值節(jié)點(diǎn)觸發(fā)平臺(tái)預(yù)警/管控治理。

小程序交易評(píng)價(jià)分滿分值五分，用戶可通過查看小程序的體驗(yàn)分及用戶評(píng)論來增加對(duì)商家的了解，多了一個(gè)真實(shí)買家市場(chǎng)的反饋渠道。

微信小程序交易體驗(yàn)分查看路徑

小程序商家可登陸微信公眾平臺(tái)，點(diǎn)擊左側(cè)功能欄的【功能】——【交易保障】——【交易投訴】查看。

微信小程序交易評(píng)價(jià)分常見問題及解答

1. 對(duì)規(guī)則的進(jìn)一步理解是否有其他溝通渠道

交易投訴已經(jīng)開通了在線咨詢客服渠道，在登陸微信公眾平臺(tái)——功能——交易保障——交易投訴，可以直接與平臺(tái)客服進(jìn)行交互咨詢

2. 如果出現(xiàn)上述情況后，是否會(huì)觸發(fā)能力限制

在不好的服務(wù)行為被判定后，會(huì)依據(jù)嚴(yán)重程度進(jìn)行扣分，不同節(jié)點(diǎn)會(huì)觸發(fā)不同的能力限制

3. 如果出現(xiàn)不可抗力導(dǎo)致服務(wù)行為違規(guī)，如何進(jìn)行報(bào)備

快速處理交易投訴并解決用戶問題，可以規(guī)避大量的違規(guī)判定，如果問題無法進(jìn)行解決，可以在申訴模塊中進(jìn)行詳細(xì)闡述

微信小程序交易體驗(yàn)分是什么？在哪查看？最先出現(xiàn)在微信小程序觀察網(wǎng)-微信小程序制作開發(fā)、小程序運(yùn)營(yíng)推廣。

小程序評(píng)分是什么？

按照官方規(guī)則，默認(rèn)小程序后臺(tái)顯示的滿意度是5顆星，但實(shí)際上對(duì)于新上線的小程序是沒有評(píng)價(jià)人數(shù)顯示的，自然就顯示評(píng)價(jià)人數(shù)不足。如果你的小程序上線時(shí)間比較長(zhǎng)，仍然顯示評(píng)價(jià)人數(shù)不足，并不是系統(tǒng)出了問題，而是你的小程序還沒有滿足可以顯示評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)槲⑿殴俜揭?guī)則，小程序評(píng)分只是隨機(jī)的調(diào)查訪問行為，在用戶使用小程序后會(huì)隨機(jī)彈出小程序評(píng)價(jià)框口，選擇評(píng)分星級(jí)。注意是隨機(jī)，不是所有使用過小程序的用戶都可以評(píng)價(jià)的。

小程序評(píng)分影響分享權(quán)限嗎？

事實(shí)上，小程序評(píng)分是不會(huì)影響分享的。小程序分為體驗(yàn)版和上線后正式發(fā)布版，體驗(yàn)版本身就無法分享，只有添加體驗(yàn)者權(quán)限的用戶才可以打開預(yù)覽小程序。發(fā)布后都是可以正常分享的（前提是完成分享權(quán)限設(shè)置和開發(fā)），和小程序評(píng)分高低無關(guān)。

相關(guān)內(nèi)容：微信小程序?qū)崿F(xiàn)分享到朋友圈的功能代碼

小程序評(píng)分如何提高？

小程序評(píng)分不受小程序開發(fā)者直接控制，上面也說了，小程序評(píng)分只是隨機(jī)的調(diào)查訪問行為，在全部的訪問用戶中只有一部分的用戶才能收到評(píng)分邀請(qǐng)。所以小編建議小程序運(yùn)營(yíng)者要注意提高內(nèi)容運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，同時(shí)開發(fā)上不斷優(yōu)化性能、體驗(yàn)。盡量增加訪問量，訪問量越多，評(píng)分?jǐn)?shù)量越多。

小程序評(píng)分如何提高最先出現(xiàn)在微信小程序觀察網(wǎng)-微信小程序制作開發(fā)、小程序運(yùn)營(yíng)推廣。